畢業(yè)設(shè)計（論文）開學(xué)報告表編號：XH03JW037-10/0 系別：工商管理：國際商務(wù)班：學(xué)生姓名 學(xué)科姓名編號 廈門友鵬四方物業(yè)管理有限公司講師唐小芳實習(xí)報告一、@ >學(xué)科概述（學(xué)科意義和發(fā)展現(xiàn)狀等） 社會實踐是大學(xué)生綜合素質(zhì)提升的重要組成部分，是學(xué)生將所學(xué)知識運用到實踐中的重要過程社會，是理論聯(lián)系實際的*佳實踐。也是對學(xué)生素質(zhì)和綜合能力的綜合考驗。面對就業(yè)，實習(xí)不僅能讓我們更好地理解課本內(nèi)容，靈活掌握專業(yè)知識，并將多年來學(xué)到的知識運用到實踐中，也可以讓我們更貼近公司，了解公司，為自己找到工作。做好準(zhǔn)備。2011年到廈門友鵬四方物業(yè)管理有限公司實習(xí)，在商務(wù)中心擔(dān)任業(yè)務(wù)文員，包括收發(fā)傳真、復(fù)印打印、派發(fā)信報、整理相關(guān)資料. 廈門友鵬四方物業(yè)管理有限公司是一家貫徹公司“以人為本、業(yè)主至上、服務(wù)至上”的經(jīng)營理念的公司。在這里，作為新員工，我得到了大家的幫助，認(rèn)真學(xué)習(xí)了解公司業(yè)務(wù)。文員的任務(wù)相對瑣碎和復(fù)雜。帶領(lǐng)我的經(jīng)理教會我做事有條不紊，謹(jǐn)慎小心。每天都要發(fā)傳真、信件、整理廢紙再利用等等，手頭有很多事情要完成。

當(dāng)然，這個時候一定要把重要的事情放在第一位，把所有的事情按照先后順序排列。這個職位要求我時刻保持良好的工作態(tài)度，細(xì)心謹(jǐn)慎，保持工作熱情，積極學(xué)習(xí)新的工作任務(wù)。這次實習(xí)是一個很好的鍛煉機會，對我以后的發(fā)展會產(chǎn)生非常重要的影響。二、項目內(nèi)容（本項目的研究內(nèi)容、方法、方法及預(yù)期成果等）負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和呼叫轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢。重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員。遺漏和延誤；1. 負(fù)責(zé)接待，來訪業(yè)主或居民的基本咨詢和介紹，嚴(yán)格執(zhí)行公司接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮儀；2. 打印和復(fù)印辦公文件，收發(fā)傳真，分發(fā)報刊雜志和辦公表格等；3. 整理、保管員工檔案，隨時歸檔歸檔；4. 積極完成大堂經(jīng)理的工作安排，協(xié)助完成其他工作。我在工作中使用的方法和方法：對于這個職位的文員來說，*重要的是保持認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，不要對任何事情都馬虎。對于異常情況，我也教過我要給上級適當(dāng)?shù)姆答?，否則不僅會出錯，也給其他部門甚至整個公司以及業(yè)主和居民造成不必要的麻煩。做任何事情，無論大小，都要抱著良好的工作熱情去執(zhí)行，才能更好地完成工作。預(yù)期成果：希望通過這次實習(xí)，讓我了解自己的社會價值和自身的不足，從而更好地了解工作的本質(zhì)，了解這個社會的方方面面，為自己早期的職業(yè)規(guī)劃打下良好的基礎(chǔ)。根據(jù)。了解這個社會的方方面面，為我早期的職業(yè)規(guī)劃打下良好的基礎(chǔ)。根據(jù)。了解這個社會的方方面面，為我早期的職業(yè)規(guī)劃打下良好的基礎(chǔ)。根據(jù)。

設(shè)定自己的人生目標(biāo)，并更加努力地實現(xiàn)它們。三、項目工作進度表（完成任務(wù)的階段安排和時間安排、完成任務(wù)的條件和因素等）2010.12.10～2010.1 < @2.30 起草標(biāo)題和開場報告。2011.01.01～2011.02.15 記錄實習(xí)內(nèi)容。2011.02.16～2011.03.25 撰寫實習(xí)報告初稿。2011.03.26～2011.04.30 提交實習(xí)報告給導(dǎo)師審核。2011.04.30～2011.05.10 定稿，打印報告翻譯實踐報告任務(wù)書模板，提交報告。2011.05.10～2011.05.15 準(zhǔn)備回復(fù)，回復(fù)。< @四、參考資料（需要查閱至少6篇以上的官方刊物）1.張雨露。于龍杰：“如何發(fā)揮校長辦公室的工作人員和助理的作用”，[學(xué)報]-辦公商務(wù)2005（03) 2. 賈銘遠(yuǎn)：“論信息素養(yǎng)與《管理者的管理績效》[期刊論文]-情報雜志2005（02) 3. 滕寶紅：《商務(wù)中心文員作業(yè)手冊》，人民郵電出版社，2008-8-1 4.王玲：《優(yōu)秀行政文員手冊（第三輯），廣東經(jīng)濟出版社，2008-9-1》5.林超龍：《文員工作》，廣東經(jīng)濟出版社，2009-1- 1 6. 程玉思：《辦公室文員工作指南》，民主建設(shè)出版社，2010-7-1五、導(dǎo)師意見實習(xí)報告可以理論聯(lián)系實際，注重實際問題的研究和解決，具有有一定的實際意義。同時翻譯實踐報告任務(wù)書模板，選題也是切合實際，與生日后的成長和工作經(jīng)驗積累相關(guān)。積極意義。實習(xí)報告的結(jié)構(gòu)可以按照任務(wù)書的要求進行安排，結(jié)構(gòu)合理，層次清晰；引用的參考文獻是相關(guān)的；項目的時間安排也比較合理。同意開場報告，希望集中在中心論點，按照實習(xí)報告的結(jié)構(gòu)，并參考相關(guān)文獻資料進行闡述和論證。監(jiān)事簽字：唐曉芳日期：2010年12月25日