第一章 一般規(guī)定

第一條【立法目的和立法依據(jù)】

第二條【人民調(diào)解的定義】

【人民調(diào)解的特點(diǎn)】【人民調(diào)解的工作范圍】

【人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解的區(qū)別】

案例1 人民調(diào)解解決糾紛，法院不再重復(fù)處理

案例二 當(dāng)事人未通過(guò)調(diào)解簽署協(xié)議而要求調(diào)解委員會(huì)加蓋協(xié)議的，該協(xié)議不屬于人民調(diào)解協(xié)議

第三條【人民調(diào)解工作的基本原則】

【自愿平等原則】【不違反法律法規(guī)和國(guó)家政策】

【尊重當(dāng)事人權(quán)利的原則】

案例三 法院支持自愿調(diào)解達(dá)成的調(diào)解協(xié)議并已履行

第四條【人民調(diào)解不收費(fèi)】

第五條【人民調(diào)解工作指南】

【司法行政部門人民調(diào)解工作指南】

【人民法院人民調(diào)解工作指南】

【裁判規(guī)范】

第六條【鼓勵(lì)和支持人民調(diào)解工作】

【人民調(diào)解經(jīng)費(fèi)保障制度】

【對(duì)人民調(diào)解委員會(huì)和人民調(diào)解員的推薦和獎(jiǎng)勵(lì)】

第二章 人民調(diào)解委員會(huì)

第七條【人民調(diào)解委員會(huì)的性質(zhì)】

【人民調(diào)解委員會(huì)的群眾性】【新型人民調(diào)解委員會(huì)的性質(zhì)】【人民調(diào)解委員會(huì)依法設(shè)立】

案例四 未經(jīng)人民調(diào)解組織參與達(dá)成的調(diào)解協(xié)議，法院不予承認(rèn)

第八條【人民調(diào)解委員會(huì)的組織形式和人員組成】

【企事業(yè)單位設(shè)立人民調(diào)解委員會(huì)的情況】

【企業(yè)單位人民調(diào)解委員會(huì)與企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的區(qū)別】

【人民調(diào)解委員會(huì)的組成】

第九條【人民調(diào)解委員會(huì)委員的產(chǎn)生辦法和任期】

【村委會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)委員產(chǎn)生辦法】

【居委會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)委員產(chǎn)生辦法】

【企事業(yè)單位人民調(diào)解委員會(huì)委員產(chǎn)生辦法】

【人民調(diào)解委員會(huì)名稱的確定】

【人民調(diào)解委員會(huì)委員任期】

第十條【人民調(diào)解委員會(huì)統(tǒng)計(jì)公報(bào)】

第十一條【完善工作制度，密切聯(lián)系群眾】

【人民調(diào)解委員會(huì)工作制度】

第十二條【為人民調(diào)解委員會(huì)的工作提供保障】

第三章人民調(diào)解員

第十三條【人民調(diào)解員章程】

第十四條【人民調(diào)解員的條件和專業(yè)培訓(xùn)】

【人民調(diào)解員條件】

【人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容】

案例 5 人民調(diào)解員必須具備相關(guān)法律知識(shí)

第十五條【人民調(diào)解員免職或者免職的情況】

【人民調(diào)解員行為準(zhǔn)則】

【人民調(diào)解員違反行為準(zhǔn)則的法律后果】

第十六條【人民調(diào)解員待遇】

【失業(yè)補(bǔ)助】【醫(yī)療和生活補(bǔ)助】【犧牲后的補(bǔ)償優(yōu)待】

第四章調(diào)解程序

第十七條【人民調(diào)解的啟動(dòng)】

【當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解】

【人民調(diào)解委員會(huì)主動(dòng)調(diào)解】

【當(dāng)事人拒絕調(diào)解的處理】

第十八條【通知當(dāng)事人申請(qǐng)人民調(diào)解】

【人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解的銜接方式】

[通知對(duì)象] [通知條件]

【通知內(nèi)容】【通知時(shí)間】

第十九條【人民調(diào)解員的確定】

[指定人民調(diào)解員時(shí)應(yīng)考慮的因素] [指定人民調(diào)解員]

【當(dāng)事人自行選擇人民調(diào)解員】

第二十條【邀請(qǐng)和支持有關(guān)人員參加調(diào)解】

案例六 人民調(diào)解委員會(huì)可以根據(jù)需要邀請(qǐng)有關(guān)人員參加調(diào)解

案例7 可根據(jù)實(shí)際需要邀請(qǐng)具有法律知識(shí)的人參與調(diào)解

案例8 醫(yī)療糾紛中，可邀請(qǐng)具有醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)的人參與調(diào)解

第二十一條【人民調(diào)解員調(diào)解工作要求】

【堅(jiān)持原則】【法理分析】【伸張正義】

【及時(shí)就地推進(jìn)，防止矛盾激化】

案例 9 發(fā)生糾紛時(shí)應(yīng)盡快介入調(diào)解，避免沖突升級(jí)

案例10 調(diào)解應(yīng)及時(shí)化解矛盾人民法院民事調(diào)解書(shū)翻譯模板，明確法律

第二十二條【調(diào)解程序和調(diào)解辦法】

【采取多種調(diào)解方式】【充分聽(tīng)取當(dāng)事人陳述】

【講解相關(guān)法律法規(guī)和國(guó)家政策，耐心指導(dǎo)】

【在雙方平等協(xié)商、相互理解、相互包容的基礎(chǔ)上提出爭(zhēng)議解決方案】

【幫助當(dāng)事人自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議】

【只有當(dāng)事人陳述無(wú)證據(jù)時(shí)的處理】

案例11 調(diào)解員應(yīng)掌握一定的調(diào)解技巧，根據(jù)實(shí)際需要靈活處理沖突

案例12 調(diào)解員應(yīng)充分了解事實(shí)，幫助當(dāng)事人自愿達(dá)成調(diào)解

案例 13 調(diào)解員調(diào)解民事糾紛應(yīng)有耐心

案例 14 調(diào)解員在解決爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)解釋相關(guān)法律法規(guī)并明確其含義

案例15 調(diào)解應(yīng)充分調(diào)查案件事實(shí)

第二十三條【當(dāng)事人在人民調(diào)解活動(dòng)中的權(quán)利】

第二十四條【人民調(diào)解活動(dòng)當(dāng)事人的義務(wù)】

【如實(shí)陳述糾紛事實(shí)】【遵守調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)秩序，尊重人民調(diào)解員】

【尊重對(duì)方行使權(quán)利】

第二十五條【防止調(diào)解過(guò)程中糾紛激化的工作措施】

第二十六條【調(diào)解的終止】

[調(diào)解失敗] [調(diào)解終止后的其他救濟(jì)]

案例 16 調(diào)解不成，應(yīng)終止調(diào)解

第二十七條【人民調(diào)解資料存檔】

第五章調(diào)解協(xié)議

第二十八條【達(dá)成調(diào)解協(xié)議的方法】

【調(diào)解協(xié)議】【口頭協(xié)議】

案例17 調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行

第二十九條【調(diào)解協(xié)議的準(zhǔn)備、生效和保留】

【調(diào)解協(xié)議約定事項(xiàng)】

【調(diào)解協(xié)議的效力】

[調(diào)解協(xié)議的保留]

案例18 當(dāng)事人應(yīng)參加調(diào)解但不參加的，他人達(dá)成的調(diào)解協(xié)議無(wú)效

案例19 代理人簽署的調(diào)解協(xié)議未經(jīng)代理人追認(rèn)的，對(duì)代理人不具有約束力

第三十條【口頭調(diào)解協(xié)議的效力】

第三十一條【調(diào)解協(xié)議的效力】

案例20 當(dāng)事人已按照調(diào)解協(xié)議履行義務(wù)，視為爭(zhēng)議已解決

案例21 其他人是否承擔(dān)賠償責(zé)任不影響調(diào)解協(xié)議當(dāng)事人履行自己的義務(wù)

案例 22 在人民調(diào)解委員會(huì)主持下達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行相應(yīng)義務(wù)

第三十二條【當(dāng)事人因調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容或者履行發(fā)生爭(zhēng)議的救濟(jì)】

【證據(jù)規(guī)則】【立案標(biāo)準(zhǔn)】【裁判標(biāo)準(zhǔn)】

案例 23 因?qū)Ψ讲宦男姓{(diào)解協(xié)議而造成的其他損失，可申請(qǐng)賠償

案例24 調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，一方不履行義務(wù)人民法院民事調(diào)解書(shū)翻譯模板，另一方有權(quán)提起訴訟

第三十三條【調(diào)解協(xié)議的司法確認(rèn)】

【調(diào)解協(xié)議效力的條件】【調(diào)解協(xié)議無(wú)效的情形】

【調(diào)解協(xié)議可以變更或者撤銷的情形】【當(dāng)事人自己申請(qǐng)司法確認(rèn)】

【申請(qǐng)司法確認(rèn)需提交的材料】【司法確認(rèn)程序】

【人民法院確認(rèn)調(diào)解協(xié)議效力的生效時(shí)間】【司法確認(rèn)的效力】

【立案標(biāo)準(zhǔn)】【管轄法院】【案由選擇】【裁判規(guī)范】

案例25 當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，可向法院申請(qǐng)司法確認(rèn)

案例26 保險(xiǎn)公司拒不承擔(dān)調(diào)解協(xié)議認(rèn)定的交通事故責(zé)任的法院如何處理

第六章附則

第三十四條【指人民調(diào)解委員會(huì)的設(shè)立】

第三十五條【生效日期】

相關(guān)規(guī)定

中華人民共和國(guó)民事訴訟法（節(jié)錄）

（2012 年 8 月 31 日）

*高人民法院關(guān)于適用《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》的解釋（節(jié)錄）

（2015 年 1 月 30 日）

*高人民法院關(guān)于審理人民調(diào)解協(xié)議民事案件的若干規(guī)定

（2002 年 9 月 16 日）

*高人民法院關(guān)于人民法院民事調(diào)解工作若干問(wèn)題的規(guī)定

（2008 年 12 月 16 日）

*高人民法院關(guān)于人民調(diào)解協(xié)議司法確認(rèn)程序的若干規(guī)定

（2011 年 3 月 23 日）

司法部關(guān)于印發(fā)《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法實(shí)施意見(jiàn)》的通知

（2010 年 12 月 24 日）

人民調(diào)解委員會(huì)組織條例

（1989 年 6 月 17 日）

人民調(diào)解委員會(huì)及調(diào)解員獎(jiǎng)勵(lì)辦法

（1991 年 7 月 12 日）

民事糾紛處理辦法

（1990 年 4 月 19 日）

跨地區(qū)、跨單位民事糾紛調(diào)解辦法

（1994 年 5 月 9 日）

合同糾紛行政調(diào)解辦法

（1997 年 11 月 3 日）

人民調(diào)解工作若干規(guī)定

（2002 年 9 月 26 日）

財(cái)政部司法部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)保障的意見(jiàn)

（2007 年 7 月 9 日）

*高人民法院、司法部關(guān)于新形勢(shì)下進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解工作的意見(jiàn)

（2007 年 8 月 23 日）

*高人民法院關(guān)于建立健全訴訟與非訴訟相銜接的矛盾糾紛解決機(jī)制的若干意見(jiàn)

（2009 年 7 月 24 日）

*高人民法院關(guān)于印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)“調(diào)解優(yōu)先、調(diào)解裁判相結(jié)合”工作原則的若干意見(jiàn)》的通知

（2010 年 6 月 7 日）

人力資源社會(huì)保障部司法部中華全國(guó)總工會(huì)中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)/中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)關(guān)于加強(qiáng)勞動(dòng)人事糾紛調(diào)解工作的意見(jiàn)

（2009 年 10 月 30 日）

司法部 衛(wèi)生部 保監(jiān)會(huì)關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作的意見(jiàn)

（2010 年 1 月 8 日）

公安部司法部保監(jiān)會(huì)關(guān)于落實(shí)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解道路交通事故民事?lián)p害賠償工作的通知

（2010 年 6 月 23 日）

實(shí)用附錄

1 調(diào)解協(xié)議

2 民事調(diào)解書(shū)

3 民事起訴書(shū)