如果需要選擇一家好的專業(yè)的翻譯公司，怎樣去進行好的選擇？可以從以下幾個方面去選擇：

1. 看對方客服人員的應對是否專業(yè)

很多客戶來電咨詢，劈頭就問：“你們的翻譯什么價格” ？這時智信卓越翻譯的客服人員會堅持用公司內(nèi)部制定的“ Specifications ”去引導客戶先描述翻譯需求，再根據(jù)需求匹配適合的產(chǎn)品和解決方案。咨詢和提案式的客服模式才能有效解決客戶的語言問題。

不能根據(jù)具體的翻譯需求提供專業(yè)解決方案的翻譯公司一定不是一個優(yōu)秀的翻譯服務(wù)商。

2. 理性看待各家翻譯公司的報價

我們可以簡單用筆譯項目為例分析一下翻譯服務(wù)的成本：首先是直接生產(chǎn)成本，優(yōu)秀的翻譯和審校人員很難得，現(xiàn)在滿世界都是自稱英語很好的人，包括很多專業(yè)八級，但翻譯能做得好的人寥寥。其次是項目管理和運營成本：優(yōu)秀的項目管理和客服人員也是專業(yè)的翻譯服務(wù)所必不可少的，他們能準確把握客戶的需求，實施規(guī)范的項目流程，因此對他們的語言、溝通以及項目駕馭和軟件使用能力都有較高的要求。

3. 有沒有辦法省錢？答案是：有！

翻譯公司應該根據(jù)客戶的翻譯需求和文件用途提供合適的解決方案，絕不是越貴越好。有些稿件只是為了理解的目的，那就不需要用全流程和高級別譯者來服務(wù)，甚至可以在跟客戶溝通之后采用機器翻譯后編輯的方式來合理地降低成本。

其次，翻譯公司在項目過程中使用CAT翻譯記憶工具和語料庫都可以幫助客戶降低成本。通過待譯文件和語料庫的對比，重復的部分就可以降低工作量。當然為了讓客戶獲取這部分紅利，翻譯服務(wù)商需要做額外的項目管理工作：文件導入翻譯記憶工具時需要的工程處理、術(shù)語的抽取、導出后文件的排版等，由此會產(chǎn)生一部分成本。

4. 理性看待翻譯公司的網(wǎng)站和測試稿

百看不如一試，不管翻譯公司的網(wǎng)站內(nèi)容寫得多么天花亂墜，只要你接觸一下他們的客服人員，看看他們怎么報價和提案，看一下他們的測試稿，你就能對他們有一個相對正確的認識。當然很多翻譯公司的銷售為了業(yè)績會在做測試稿的時候用*好的譯者，拿下項目之后真正用的譯者根本不是一回事，掛羊頭賣狗肉。注意甄別！

智信卓越翻譯的做法是服務(wù)全部透明化，報價和測試稿的時候就是譯員實名制，之后的項目實操中還是實名制，不打悶包，如果譯員發(fā)生了變動也必須告知客戶，提醒客戶注意審閱和反饋，旨在固定一個為每個長期客戶服務(wù)的*佳翻譯團隊，實現(xiàn)完全放心的外包。

5. 如果譯稿不理想，請?zhí)峁┵|(zhì)量報告并協(xié)商解決，不做“霸王”,共同成長

有些客戶在發(fā)現(xiàn)稿件不理想的時候會單方面給出一個折扣甚至是拒付方案，這是不負責任的短期行為。這種霸王做法只會讓你永遠奔波于一個和另一個翻譯供應商中間，永遠無法找到值得信賴可以長期合作的翻譯服務(wù)商伙伴。如果有質(zhì)量爭議可以商討補救措施包括折扣方案，但需要有一個具體的質(zhì)量問題說明。

6. 不把翻譯當成交鑰匙工程

翻譯服務(wù)是一個需要高度互動的過程，您作為 Requester 在整個項目中扮演著重要的角色,在項目前確認翻譯生產(chǎn)的 Specifications；溝通項目工期和進度;項目中給予術(shù)語和翻譯其他方面的確認和答疑；項目后對質(zhì)量進行確認和反饋，督促供應商采取整改進措施等。

一個新的翻譯服務(wù)商首次稿件就要求他做到完美是幾乎不可能的，因為對公司產(chǎn)品和文化的了解以及術(shù)語的積累都需要一個過程，關(guān)鍵是通過互動和磨合這個供應商能不能表現(xiàn)得越來越好，而且有沒有長期舉措來維持一個穩(wěn)定的翻譯服務(wù)質(zhì)量！

成都智信卓越翻譯公司是一家具備多年的專業(yè)的翻譯公司，擁有資深的專業(yè)翻譯團隊。如果有需要，可以電話聯(lián)系咨詢我們。