英文道歉信十個(gè)模板

如今，我們經(jīng)常使用道歉信。通過(guò)道歉信，我們可以更好地表達(dá)歉意，消除誤會(huì)。你知道道歉信怎么寫(xiě)嗎？以下是編輯收集整理的10封英文道歉信。歡迎大家學(xué)習(xí)參考。希望對(duì)大家有幫助。

英文道歉信第一章

訪客和朋友：

首先衷心感謝Mastia Flower、海星、Malay Suck等幾位網(wǎng)友的意見(jiàn)。今年，在政府論壇上有兩次公開(kāi)批評(píng)的帖子。說(shuō)實(shí)話，剛看到的時(shí)候，真的很慌，很不開(kāi)心。我總覺(jué)得現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的旅游市場(chǎng)環(huán)境就是這樣。大公司不強(qiáng)，小公司分散，員工的服務(wù)意識(shí)和技能普遍不強(qiáng)等等，剛開(kāi)始的時(shí)候，我們確實(shí)找了一些借口自我安慰。

現(xiàn)在認(rèn)真思考這個(gè)問(wèn)題，我們覺(jué)得作為從業(yè)者，我們有責(zé)任和義務(wù)，也要為游客提供更加輕松愉快的旅行時(shí)光。坦白說(shuō)，經(jīng)過(guò)今年7、8的兩個(gè)暑假，我們質(zhì)檢回訪時(shí)發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問(wèn)題，游客向公司投訴的絕不僅僅是這兩種情況。

我們總結(jié)分析，質(zhì)量問(wèn)題主要由個(gè)別旅客造成。夏季質(zhì)量問(wèn)題通常是車(chē)輛空調(diào)不良、部分導(dǎo)游態(tài)度問(wèn)題、住房條件差等原因造成的。目前，旅行社的存在方式大致分為三類。一是團(tuán)體旅行社。我們**就是這樣一種旅行社，從終端客戶那里收集客戶；另一類是當(dāng)?shù)芈眯猩?，主要接待外?guó)游客到當(dāng)?shù)芈糜?；第三類是批發(fā)旅行社，如揚(yáng)州蘇魯旅行社和儀征旅行社都受到游客數(shù)量問(wèn)題的影響。接到游客登記后，不能自主發(fā)團(tuán)，只能交給此類批發(fā)旅行社某組團(tuán)調(diào)度。這種情況導(dǎo)致團(tuán)體旅行社對(duì)散客質(zhì)量的控制在很大程度上受制于同行的批發(fā)旅行社。在一定程度上，他們?cè)趦x征為散客選擇的旅行社沒(méi)有什么區(qū)別。唯一的區(qū)別在于旅行社經(jīng)營(yíng)者的思維，質(zhì)量投訴后，較大的旅行社對(duì)批發(fā)旅行社的牽制能力會(huì)更強(qiáng)，只有這兩點(diǎn)。

關(guān)于旅游質(zhì)量還有一個(gè)很重要的點(diǎn)，就是導(dǎo)游。景點(diǎn)的美，全靠導(dǎo)游的嘴巴。一個(gè)好的導(dǎo)游除了講解更精彩，通常對(duì)游客的心理有很強(qiáng)的把握，協(xié)調(diào)和溝通能力很強(qiáng)。目前，導(dǎo)游的生活條件基本都是兼職。這種生活狀態(tài)也很大程度上導(dǎo)致了他的責(zé)任感下降。由于是兼職，他也缺乏有效的服務(wù)技能培訓(xùn)。不是旅行社不想有自己的專職導(dǎo)游，而是因?yàn)槁糜螛I(yè)的季節(jié)性特別強(qiáng)，旺季的導(dǎo)游再多也不夠。對(duì)于小旅行社來(lái)說(shuō)，12月之后的三個(gè)月淡季，一個(gè)導(dǎo)游可能就吃不消了。這個(gè)微利行業(yè)的人工成本應(yīng)該是*大的成本，所以這種季節(jié)性的特點(diǎn)也讓旅行社不敢使用太多的全職導(dǎo)游。我司目前有16名專職導(dǎo)游，在揚(yáng)州地區(qū)算得上是一支規(guī)模龐大的導(dǎo)游隊(duì)伍，但只能應(yīng)付平時(shí)旺季的客流。旺季，我們只能感嘆，如貼中貼。提到的西安團(tuán)隊(duì)是一個(gè)以兼職導(dǎo)游為主的團(tuán)隊(duì)。

從我們自己的角度，我們必須認(rèn)真反思這個(gè)行業(yè)和我們自己。如果我們不能真正把贏得客戶的第一條誡命寫(xiě)進(jìn)我們每個(gè)員工的心里，**旅行社*終會(huì)被市場(chǎng)淘汰。從上周開(kāi)始，我們開(kāi)始盡*大努力討論旅游體驗(yàn)的問(wèn)題。我們希望盡快提升我們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，從為人服務(wù)到為客戶服務(wù)。我們將盡*大努力改造現(xiàn)有的工作流程。我們相信，從我們做起，一定能夠逐步改變旅游業(yè)的現(xiàn)狀，*終達(dá)到為游客創(chuàng)造輕松愉快時(shí)光的終極目標(biāo)。當(dāng)然，以后可能會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，也會(huì)有游客投訴，但我們會(huì)盡快以*佳狀態(tài)處理此類質(zhì)量問(wèn)題，盡可能給游客一個(gè)滿意的答復(fù)。

英文道歉信第二章

尊敬的輔導(dǎo)員，李小姐：

今天，我?guī)еz憾和遺憾向您致以歉意。我覺(jué)得我逃課真的不合適。我決定不逃課。我在此向您表示歉意。

不久前，我進(jìn)入大學(xué)，我應(yīng)該加倍努力學(xué)習(xí)，但我沒(méi)有辜負(fù)老師、家長(zhǎng)和學(xué)生的信任，錯(cuò)過(guò)了一個(gè)好的大一學(xué)習(xí)時(shí)間。

雖然沒(méi)有逃學(xué)回家，但在路上逗留了很長(zhǎng)時(shí)間，因?yàn)槲逡患倨?strong>道歉信英文模板及翻譯教學(xué)內(nèi)容，錯(cuò)過(guò)了三天的學(xué)習(xí)時(shí)間。所以我浪費(fèi)了我所有寶貴的學(xué)習(xí)時(shí)間，但我真的不想上學(xué)。

對(duì)于我逃課的錯(cuò)誤道歉信英文模板及翻譯教學(xué)內(nèi)容，我知道老師們很生氣。老師精心備課，付出了辛勤的汗水。這是我生命的一大損失。

對(duì)不起，李輔導(dǎo)員，這次我在原則上犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。發(fā)生了錯(cuò)誤，所以我必須在接下來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)彌補(bǔ)。

這個(gè)：

非常抱歉！

XX

XXXXX XX

英文道歉信第三章

尊敬的先生或女士：

由于我們無(wú)法在您抵達(dá)時(shí)為您提供住宿，給您帶來(lái)的不便，中國(guó)大飯店管理層謹(jǐn)此致以*誠(chéng)摯的歉意。這不是我們處理客人預(yù)訂的正常方式，因此給您帶來(lái)的任何不當(dāng)不便，我們深表歉意。

希望您對(duì)8月19日在北京國(guó)際大酒店的住宿感到滿意。很遺憾由于您這次訪問(wèn)的日程安排，您無(wú)法在第二天返回我們的酒店。請(qǐng)放心，我們將努力確保您以后對(duì)我們的訪問(wèn)是舒適的。

感謝您的理解，我們期待有機(jī)會(huì)兌換自我，歡迎您盡快回到中國(guó)大飯店。

再次道歉。

真誠(chéng)的

Alfred Zhuang

前臺(tái)經(jīng)理

先生烏爾里?！つ崧?。

英文道歉信第四章

親愛(ài)的南希小姐，

很遺憾我沒(méi)能兌現(xiàn)上周六參加你生日聚會(huì)的承諾，因?yàn)槟翘煳业男鹤油蝗簧×恕?/p>

希望很快見(jiàn)到你。

真正屬于您，

湯姆

親愛(ài)的南希小姐：

孩子上周六突然生病了，所以他不能參加生日聚會(huì)。對(duì)不起，望見(jiàn)諒，再見(jiàn)。

英文道歉信第五章

親愛(ài)的，

你好，我的朋友！

首先，由于我們的產(chǎn)品質(zhì)量給您帶來(lái)的不便，我深表歉意。沒(méi)有任何借口。但我想您應(yīng)該知道到底發(fā)生了什么。

在我們對(duì)之前的訂單做出結(jié)論時(shí)，您已經(jīng)見(jiàn)證了我們商品的卓越品質(zhì)。但*近由于我們供應(yīng)商的疏忽，他們使用了非熟練工人來(lái)制作

生產(chǎn)。我在調(diào)查這件事的時(shí)候被我們的供應(yīng)商告訴我這件事也讓我很生氣?，F(xiàn)在我們唯一能做的就是彌補(bǔ)這次損失，

供應(yīng)商已向我們承諾此類事情不會(huì)再發(fā)生，否則我們可以立即終止合作關(guān)系。

對(duì)于我們給您造成的不便，我深表歉意。

*好的問(wèn)候！

英文道歉信第六章

親愛(ài)的______，

我寫(xiě)這封信是為了向你道歉，因?yàn)槲覜](méi)有做到。

原因是______。很抱歉我不能按時(shí)完成，但我可以彌補(bǔ)損失嗎？如果是這樣，我會(huì)把其他的都放在一邊。

希望你能理解我的處境并接受我的道歉。

真誠(chéng)的，

xx

英文道歉信第七章

親愛(ài)的哈里森先生，

感謝您在 20xx 年 5 月 18 日的電話。

對(duì)于延遲將樣品襯衫發(fā)送給您，我深表歉意。遲到了，因?yàn)槲覀兊纳a(chǎn)經(jīng)理 David Murray 已經(jīng)病了三周了。樣品正在運(yùn)送途中，您應(yīng)該會(huì)在三天內(nèi)收到樣品。

再次為延遲道歉，希望樣品能讓您滿意。

真誠(chéng)的

英文道歉信第八章

親愛(ài)的珍妮特，

很遺憾地告訴你，我今天下午不能來(lái)了，因?yàn)槲乙挛?:00去機(jī)場(chǎng)接一位來(lái)自澳大利亞的海外游客。這些天我真的把我們的約會(huì)記在了心里。但是，今天早上我收到了老板的電子郵件，他讓我去機(jī)場(chǎng)會(huì)見(jiàn)他的一位外國(guó)朋友。很突然很緊急，我必須走了。請(qǐng)?jiān)徫?。?qǐng)你再給我打電話好嗎？

你的，

湯姆

英文道歉信第九章

親愛(ài)的董小姐：

祝你有美好的一天！我寫(xiě)信是為*近錯(cuò)過(guò)你的課而道歉。昨晚沒(méi)睡好，鬧鐘也沒(méi)響，所以早上就曠課了。我為自己的所作所為感到后悔，并決定從今以后不再缺席你的課。我保證，我會(huì)努力做一個(gè)好學(xué)生，永遠(yuǎn)不會(huì)給你帶來(lái)任何麻煩。我有信心相信在不久的將來(lái)，我一定會(huì)通過(guò)努力學(xué)習(xí)對(duì)你的課程感興趣。我會(huì)在不久的將來(lái)趕上我的同學(xué)。希望你能相信我。

請(qǐng)接受我真誠(chéng)的道歉。謝謝！

真誠(chéng)的，

李成龍

英文道歉信第十章

道歉信

Ⅰ.樣本研究

示例一

親愛(ài)的蘇珊，

昨天晚上你來(lái)看我的時(shí)候我出去了，我很抱歉?？峙挛液鸵恍┡笥讶チ司瓢?，直到 12 點(diǎn)才回來(lái)。我真希望我知道你在洛陽(yáng)，因?yàn)槟憧梢院臀覀円黄饋?lái)。這將是對(duì)夜生活的一個(gè)很好的介紹！

無(wú)論如何，我會(huì)在周六早上 10 點(diǎn)在您的酒店拜訪您。如果你沒(méi)有其他計(jì)劃，我們可以一起度過(guò)這一天嗎？我會(huì)向您展示一些您可能沒(méi)見(jiàn)過(guò)的名勝古跡。

如果您周六早上有空，請(qǐng)告訴我。

*好的祝福

陳誠(chéng)

示例二

親愛(ài)的瑪麗

我很抱歉沒(méi)有早點(diǎn)回復(fù)您 7 月 6 日的來(lái)信。你來(lái)信時(shí)，我在北京。由于我的秘書(shū)無(wú)法轉(zhuǎn)發(fā)給我，它一直躺在我的桌子上直到我回來(lái)。

感謝您的所有消息。很高興知道貴公司已同意簽訂合同繼續(xù)與我們合作。在不久的將來(lái)，我們肯定會(huì)取得更大的成功。

期待趕上，再次為延誤道歉。

真誠(chéng)的

湯姆

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