2020年銀行實(shí)習(xí)報(bào)告

充實(shí)而忙碌的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了。在這段時(shí)間里，我們一定會(huì)有很多靈感。這個(gè)時(shí)候就需要認(rèn)真的寫(xiě)一份實(shí)習(xí)報(bào)告，做一個(gè)總結(jié)。那么一份好的實(shí)習(xí)報(bào)告是什么樣的呢？以下是小編整理的2020年銀行實(shí)習(xí)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。

銀行實(shí)習(xí)報(bào)告1

一、實(shí)習(xí)目的

根據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定，我于XXXX年3月7日至XXXX年4月17日到陜西省新河市寶雞市渭濱區(qū)分公司銷(xiāo)售部實(shí)習(xí)。一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，在單位導(dǎo)師的幫助下，熟悉了銀行大堂經(jīng)理和總柜員的主要工作，加深了對(duì)銀行管理理念的理解，掌握了銀行業(yè)務(wù)的基本技能。銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程和工作制度將為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

(一）學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)和各種銀行相關(guān)文件

實(shí)習(xí)的前幾天主要是學(xué)習(xí)了相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)和各種銀行相關(guān)的文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)際操作，其中會(huì)計(jì)占大部分。既要加強(qiáng)已有的知識(shí)，又要學(xué)習(xí)新的知識(shí)。另一方面，要了解中國(guó)人民銀行的相關(guān)文件。結(jié)合中國(guó)銀行金融報(bào)、金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新與進(jìn)步是與外資銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。因此，銀行必須樹(shù)立自上而下的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。為“三周年技能大賽” 3月份在各分行舉辦，旨在提高銀行員工的服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)理念，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意。同時(shí)，實(shí)習(xí)也讓我們了解了銀行的業(yè)務(wù)。新和的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加多元化，包括公司業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、私人業(yè)務(wù)、其他業(yè)務(wù)，以及聯(lián)合平安保險(xiǎn)公司。平安保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是民營(yíng)企業(yè)，主要包括基于個(gè)人結(jié)算的個(gè)人中介業(yè)務(wù)系統(tǒng)、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人金融產(chǎn)品。并以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)。同時(shí)，實(shí)習(xí)也讓我們了解了銀行的業(yè)務(wù)。新和的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加多元化，包括公司業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、私人業(yè)務(wù)、其他業(yè)務(wù)，以及聯(lián)合平安保險(xiǎn)公司。平安保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是民營(yíng)企業(yè)，主要包括基于個(gè)人結(jié)算的個(gè)人中介業(yè)務(wù)系統(tǒng)、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人金融產(chǎn)品。并以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)。同時(shí)，實(shí)習(xí)也讓我們了解了銀行的業(yè)務(wù)。新和的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加多元化，包括公司業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、私人業(yè)務(wù)、其他業(yè)務(wù)，以及聯(lián)合平安保險(xiǎn)公司。平安保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是民營(yíng)企業(yè)，主要包括基于個(gè)人結(jié)算的個(gè)人中介業(yè)務(wù)系統(tǒng)、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人金融產(chǎn)品。公司業(yè)務(wù)、私人業(yè)務(wù)、其他業(yè)務(wù)、聯(lián)合平安保險(xiǎn)公司。平安保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是民營(yíng)企業(yè)，主要包括基于個(gè)人結(jié)算的個(gè)人中介業(yè)務(wù)系統(tǒng)、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人金融產(chǎn)品。公司業(yè)務(wù)、私人業(yè)務(wù)、其他業(yè)務(wù)、聯(lián)合平安保險(xiǎn)公司。平安保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是民營(yíng)企業(yè)，主要包括基于個(gè)人結(jié)算的個(gè)人中介業(yè)務(wù)系統(tǒng)、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人金融產(chǎn)品。

(二）學(xué)習(xí)基本的銀行操作

在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí)，我也積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行的基本操作。因?yàn)殂y行目前實(shí)施柜員系統(tǒng)，我沒(méi)有機(jī)會(huì)進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以我能做的就是將培訓(xùn)時(shí)的技能操作與綜合柜員的操作結(jié)合起來(lái)，尋找兩者的區(qū)別二、記錄不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的交易代碼和分析代碼以及特殊服務(wù)類(lèi)型。但是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我也學(xué)到了很多。

當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心轉(zhuǎn)向以客戶(hù)為中心的原則時(shí)，對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)是*大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。銷(xiāo)售人員需要的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，還需要了解如何與客戶(hù)溝通并為他們服務(wù)。服務(wù)優(yōu)于管理。好的經(jīng)理就是好的服務(wù)員。起初，一份報(bào)紙和一杯茶的經(jīng)理的生活在這里被徹底改變了。報(bào)紙是了解客戶(hù)和銀行的一種手段。茶是給顧客的?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，努力做一名學(xué)習(xí)型員工?！?每位員工勤奮學(xué)習(xí)的精神驅(qū)動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛發(fā)展。

通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我也了解了銀行的操作流程和儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的知識(shí)。存款業(yè)務(wù)實(shí)行柜員負(fù)責(zé)制，即每個(gè)柜員可以辦理所有的存款業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)、存取現(xiàn)金、掛失、退市、換匯、承兌中間業(yè)務(wù)和外匯業(yè)務(wù)，等等。對(duì)于每一個(gè)業(yè)務(wù)，我都了解了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程。業(yè)務(wù)可分為兩種類(lèi)型：簡(jiǎn)單的折扣系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)。另外，我還學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)結(jié)束時(shí)需要做的ABIS計(jì)費(fèi)和中間業(yè)務(wù)roll-off，學(xué)習(xí)如何打印流水，余額報(bào)表，重要空白憑證取消號(hào)碼表、重要空白憑證明細(xì)清單，并檢查傳票號(hào)碼是否連續(xù)。是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。了解事中事后監(jiān)管的意義。

（三）大堂經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技巧和回答客戶(hù)咨詢(xún)

實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間，除了跟一般柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)、分捆鈔票，還跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧，維護(hù)大堂排隊(duì)秩序，解答客戶(hù)咨詢(xún)。在大堂工作要特別注意禮儀。禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中形成的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。整天與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理代表著公司的形象和聲譽(yù)，所以凡事都要小心翼翼。經(jīng)理告訴我，要做好大堂禮儀，必須做到以下四個(gè)方面：干練、穩(wěn)重、自信、友善。商務(wù)禮儀主要有四項(xiàng)內(nèi)容：

（1） 回答客戶(hù)問(wèn)題。

（2）在業(yè)務(wù)上轉(zhuǎn)移客戶(hù)。

（3）維護(hù)大廳秩序。

（4） 營(yíng)銷(xiāo)合適的理財(cái)產(chǎn)品。

回答客戶(hù)問(wèn)題要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)及其操作流程。因此，要想成為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，必須具備豐富的知識(shí)。

通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解，能夠進(jìn)行基本的操作之外光大銀行流水單翻譯模板，我覺(jué)得自己在其他方面也收獲了很多。作為一個(gè)一直生活在純大學(xué)校園里的人，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)的平臺(tái)，也為我日后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

銀行實(shí)習(xí)報(bào)告2

時(shí)光飛逝。一轉(zhuǎn)眼，我就來(lái)到我們光大銀行望京支行實(shí)習(xí)一個(gè)月了。時(shí)間雖然不長(zhǎng)，卻讓我收獲和成長(zhǎng)了太多。

接下來(lái)，我想從銀行業(yè)務(wù)、銀行軟實(shí)力、銀行理財(cái)產(chǎn)品、個(gè)人感受和結(jié)束語(yǔ)五個(gè)方面向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我這個(gè)月的收獲：

一、銀行業(yè)務(wù)：

這部分主要是我所學(xué)到的基本的私營(yíng)商業(yè)知識(shí)。根據(jù)本月實(shí)習(xí)遇到的情況，基本的私業(yè)務(wù)大致可以分為以下幾類(lèi)：開(kāi)卡、存款、匯款、外匯、個(gè)人信息修改、提前還貸、購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品、西餐聯(lián)盟匯款等

1、這些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)大部分都是重復(fù)性的機(jī)械勞動(dòng)。如果你能在這方面提高效率并節(jié)省時(shí)間，那么財(cái)務(wù)經(jīng)理就會(huì)有更多的時(shí)間來(lái)開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶(hù)。

基于以上目的，我個(gè)人有一些不成熟的看法想向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：

不同的企業(yè)需要填寫(xiě)不同的表格。如果按照填表的平均速度計(jì)算，購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品和西聯(lián)的時(shí)間*長(zhǎng)。

（1）因?yàn)槲髀?lián)的中國(guó)代理行只有3家，所以來(lái)我行辦理西聯(lián)的人比較多，而且大部分是外國(guó)人。能熟練使用中文或懂漢字的很少所以在填表的過(guò)程中是很容易出錯(cuò)的，而且西聯(lián)的要求比較嚴(yán)格，表格上的一點(diǎn)點(diǎn)改動(dòng)都要重寫(xiě)，這不僅降低了我們銀行的效率，消耗了資源，但也浪費(fèi)了我們客戶(hù)的寶貴時(shí)間。

個(gè)人建議：在填寫(xiě)表格的顯著位置放一張?zhí)顚?xiě)表格的樣本，并用中英文標(biāo)明注意事項(xiàng)，這樣就不用每次都向客戶(hù)解釋如何填寫(xiě)，提高工作效率效率

（2）客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，理財(cái)經(jīng)理需要指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)多張表格，核對(duì)客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，打印產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。這一系列服務(wù)至少需要3到5分鐘完成 這個(gè)還沒(méi)算前期給客戶(hù)介紹理財(cái)產(chǎn)品所用的時(shí)間，人多的話(huà)很容易犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，比如沒(méi)有解釋產(chǎn)品到期時(shí)間給客戶(hù)并導(dǎo)致以后發(fā)生糾紛。

個(gè)人建議：

提前分類(lèi)。很多固定環(huán)節(jié)可以提前準(zhǔn)備，比如接單、打印產(chǎn)品手冊(cè)等。這些都可以提前完成，在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)和填寫(xiě)訂單時(shí)一次性交給客戶(hù)，節(jié)省中間環(huán)節(jié)的時(shí)間。同時(shí)，也可以讓我們的大堂看起來(lái)井井有條，以免在人太多的時(shí)候顯得那么忙碌。

2、 由于種種原因，二樓的VIP服務(wù)改為一樓，這讓很多VIP客戶(hù)覺(jué)得自己沒(méi)有得到應(yīng)有的VIP待遇，經(jīng)常遇到VIP客戶(hù)抱怨什么等待的時(shí)間太長(zhǎng)了。

個(gè)人建議：

（1）讓VIP客戶(hù)在任意窗口享受優(yōu)先??辦理業(yè)務(wù)，不限于窗口4。

（2）如果某段時(shí)間有大量的VIP客戶(hù)，盡量平復(fù)客戶(hù)的情緒，如實(shí)向客戶(hù)解釋?zhuān)盒袠I(yè)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，所以他們二樓開(kāi)始裝修，裝修完成后將更優(yōu)質(zhì)的硬件環(huán)境呈現(xiàn)給客戶(hù)，敬請(qǐng)客戶(hù)理解和支持。

二、銀行軟實(shí)力：

我*佩服、*自豪、*學(xué)到的，就是光大銀行望京分行的軟實(shí)力。從三個(gè)小方面談?wù)勎覍?duì)我們望京分公司軟實(shí)力的理解：

1、 明智的領(lǐng)導(dǎo)者：

一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者和一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，才能充分發(fā)揮員工的潛力。我行的發(fā)展充分印證了這一點(diǎn)：零售業(yè)務(wù)在兄弟分行中名列前茅，幾乎所有的考核指標(biāo)都可以名列前茅。通過(guò)這個(gè)月的實(shí)習(xí)，我深深佩服王興的領(lǐng)導(dǎo)力和親和力。王興對(duì)大局的把握，對(duì)細(xì)節(jié)的把握，對(duì)危機(jī)的處理，堪稱(chēng)完美。我也很幸運(yùn)能接近。接觸和學(xué)習(xí)這樣一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。每天*讓我興奮的是，我可以去王興的辦公室開(kāi)會(huì)，聽(tīng)王興的演講。每一天，我都能有新的收獲和新的啟示。我個(gè)人認(rèn)為這是我們望京分公司*大的財(cái)富。

2、 優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)：

我行零售業(yè)務(wù)之所以能做的這么好，與我行財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的努力是分不開(kāi)的。通過(guò)這個(gè)月的接觸，我發(fā)現(xiàn)財(cái)富管理團(tuán)隊(duì)人才濟(jì)濟(jì)，每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)：夏大哥。細(xì)心不差，魯哥的營(yíng)銷(xiāo)能力和對(duì)大堂的把控，黃哥對(duì)高端客戶(hù)的開(kāi)發(fā)我的把握，優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力，安樂(lè)姐和思陽(yáng)姐獨(dú)特的親和力，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)都有讓我受益匪淺。他們每個(gè)人都是我的老師，也是我學(xué)習(xí)的榜樣。它們所體現(xiàn)的特征可以用于我的生活。*讓我感動(dòng)的是這支球隊(duì)的凝聚力。雖然各有各的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，絲毫不影響他們和諧相處的氣氛。每個(gè)人都盡可能為他人著想，在不失去良性競(jìng)爭(zhēng)的情況下互相幫助。這種良性和諧的良性循環(huán)，使我們的財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)在王興的英明領(lǐng)導(dǎo)下，不斷取得更好的成績(jī)。

3、 光大銀行獨(dú)有的“陽(yáng)光服務(wù)”：

不得不承認(rèn)，通過(guò)這幾天的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)改變了自己對(duì)銀行態(tài)度陰沉、態(tài)度惡劣的形象。相反，我覺(jué)得光大銀行真的把客戶(hù)放在第一位，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)。，陽(yáng)光服務(wù)。從“迎賓、送貨的聲音”、每天早上開(kāi)門(mén)五分鐘的“迎賓”光大銀行流水單翻譯模板，到對(duì)一些“不老道的客戶(hù)”危機(jī)的“合理、有利、謙虛”的處理，無(wú)不體現(xiàn)。出于本行獨(dú)特的“陽(yáng)光服務(wù)”精神，也全面貫徹“心中陽(yáng)光，服務(wù)在行動(dòng)”的品牌理念。

這里再舉兩個(gè)比較有代表性的例子：一是裴女士的“現(xiàn)寶事件”。那天，王興去總公司開(kāi)會(huì)。盡管下班時(shí)間已接近尾聲，王興聞?dòng)嵹s回金融街，親自耐心細(xì)致地處理糾紛，直到問(wèn)題順利解決，客戶(hù)滿(mǎn)意，成本高昂。以大量的時(shí)間和精力，這樣的工作作風(fēng)在“四大產(chǎn)業(yè)”中是不可能的。第二個(gè)例子是：一天早上快九點(diǎn)了。外面下著大雨，氣溫很低。一個(gè)抱著孩子的中年婦女正焦急地等在外面。雖然還沒(méi)有按時(shí)到九點(diǎn)，但她管好錢(qián)。

這樣的事情每天都在發(fā)生，我一直在感動(dòng)和自豪。感動(dòng)的是自上而下的“陽(yáng)光服務(wù)”的工作作風(fēng)。這種真正的以客戶(hù)為導(dǎo)向的意識(shí)，已經(jīng)融入了業(yè)內(nèi)的每一個(gè)人。在血液中，已經(jīng)形成了一種潛意識(shí)的習(xí)慣，而不僅僅是一個(gè)人的“突發(fā)奇想”。能夠在如此完美的工作氛圍中工作，我感到非常自豪。我深受周?chē)h(huán)境的影響，我也在不斷地提升自己。我把“陽(yáng)光服務(wù)”融入到我的日常工作和生活中，這讓我受益匪淺。淺。

雖然我們的“陽(yáng)光服務(wù)”已經(jīng)越來(lái)越成熟，但如何更好、更高效地服務(wù)客戶(hù)，是一個(gè)永無(wú)止境的問(wèn)題，需要大家去探索。

下面介紹一些其他銀行比較有特色的服務(wù)方式，希望對(duì)領(lǐng)導(dǎo)在接下來(lái)的宏觀決策中提供一點(diǎn)幫助：

1、“自助填表系統(tǒng)”。目的是在客戶(hù)排隊(duì)等候時(shí)使用，客戶(hù)可以使用二代身份證在自助填表機(jī)上讀取二代身份證填寫(xiě)全鍵盤(pán)需要處理的文件，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)驗(yàn)證客戶(hù)填寫(xiě)的信息是否合法。填寫(xiě)說(shuō)明和提示。客戶(hù)完成灌裝后，自助灌裝機(jī)直接在原始憑證上打印。形成的票據(jù)與銀行現(xiàn)有票據(jù)相同，不改變銀行現(xiàn)有流程。

2、“指南”系統(tǒng)。可以設(shè)置一兩個(gè)“向?qū)А睄徫?，將一些填表、繳費(fèi)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)公司。這些公司為我們提供熟練的業(yè)務(wù)指南，幫助我們處理一些基本的日常業(yè)務(wù)。

（注：以上兩種方式可以直接或間接減少大堂經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理的工作量，讓他們“刀刃上用好鋼”，把節(jié)省的時(shí)間和精力用在開(kāi)發(fā)高端客戶(hù)上。而維持以上，畢竟這是財(cái)務(wù)經(jīng)理的核心職責(zé)。）

3、加快推出“電子芯片銀行卡”步伐。近期，有不少客戶(hù)來(lái)我行詢(xún)問(wèn)更換電子芯片卡的相關(guān)信息。大廳里早就掛著相關(guān)的橫幅，但很久沒(méi)有看到書(shū)面的宣傳材料或相關(guān)信息。據(jù)了解，工行在這方面先行一步，將磁條卡全部換成芯片銀行卡。與普通磁條卡相比，芯片卡更安全、更方便。世界上還沒(méi)有信用卡被盜的案例。日前，大堂辦理了一起信用卡被盜案：一名持有我行信用卡的客戶(hù)被盜，動(dòng)用數(shù)萬(wàn)元?？蛻?hù)說(shuō)，他的卡從未離開(kāi)過(guò)他的身體，密碼只有他自己知道。芯片銀行卡必將成為未來(lái)的趨勢(shì)和趨勢(shì)。如果光大銀行能夠提前抓住機(jī)遇，或許能夠吸引更多的客戶(hù)來(lái)辦卡。

三、銀行理財(cái)產(chǎn)品：

在我來(lái)望京報(bào)到之前，人力資源部告訴我，我們的零售業(yè)務(wù)是*好的。通過(guò)我這個(gè)月的接觸，確實(shí)不凡，名副其實(shí)。

由于時(shí)間關(guān)系，我接觸*多的就是我行理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。下面我簡(jiǎn)單說(shuō)一下我對(duì)我行理財(cái)產(chǎn)品的一些不成熟的認(rèn)識(shí)：

由于市場(chǎng)持續(xù)低迷，基金和股票的收益率很低，大部分投資者都比較保守。雖然我們的大部分理財(cái)產(chǎn)品都沒(méi)有承諾保本，但風(fēng)險(xiǎn)為2星的非保本浮動(dòng)收益理財(cái)產(chǎn)品年化收益率高于其他銀行，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)低于基金型理財(cái)產(chǎn)品。深受客戶(hù)青睞。其中，短期理財(cái)產(chǎn)品（如“T計(jì)劃”系列）的銷(xiāo)量*多。分析客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)：在時(shí)間基本相同的情況下，“T計(jì)劃”的退貨率平均比“Profit系列”高0.3%左右。基本上，理性投資者不會(huì)在短期內(nèi)使用資金。, 基本上選擇收益比較高的理財(cái)產(chǎn)品。

我比較疑惑的是，為什么我們理財(cái)產(chǎn)品中短期理財(cái)?shù)氖找媛噬踔帘纫恍╅L(zhǎng)期理財(cái)產(chǎn)品的收益率還要高？因?yàn)閭€(gè)人水平有限，實(shí)在想不出這個(gè)原因。在這種情況下，我個(gè)人認(rèn)為我們銀行長(zhǎng)期保留客戶(hù)資金不是很合適，因?yàn)槎唐诶碡?cái)?shù)狡诤髸?huì)有大量客戶(hù)贖回產(chǎn)品。畢竟，他們可以選擇繼續(xù)將資金留在我行做理財(cái)產(chǎn)品，這對(duì)我行是不利的。長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。我個(gè)人認(rèn)為業(yè)界是否可以建議設(shè)計(jì)一些與“T計(jì)劃”等短期金融產(chǎn)品具有相同或更高回報(bào)率的長(zhǎng)期金融產(chǎn)品。

四、個(gè)人感受

這是我畢業(yè)后的第一個(gè)銀行實(shí)習(xí)，也是迄今為止我收到的*多的一次。

如果我可以用兩個(gè)詞來(lái)概括所有這些收獲，那就是“豐富”。這體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

1、 業(yè)務(wù)能力的“豐富”。

剛進(jìn)入我們這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，我很浮躁。覺(jué)得自己無(wú)所不能，無(wú)所不能，眼好手低。所有應(yīng)屆畢業(yè)生的缺點(diǎn)幾乎都能在我身上體現(xiàn)出來(lái)。但隨著工作的發(fā)展，我慢慢發(fā)現(xiàn)，一些在我眼里并不那么搶眼的工作，卻蘊(yùn)含著大智慧，沒(méi)有一件小事顯得那么“小”。而且隨著學(xué)習(xí)的商業(yè)知識(shí)越多，越覺(jué)得自己不知道的東西越多，提升的空間就越大。就這樣，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一步一步，讓我的心慢慢的沉了下去，也逐漸克服了浮躁低眼低手的缺點(diǎn)。也正是因?yàn)樵跇I(yè)務(wù)上做過(guò)的培訓(xùn)，才覺(jué)得自己現(xiàn)在比以前穩(wěn)重多了，穩(wěn)重多了。

2、 個(gè)人性格的“充實(shí)”。

我們公司有這么完美的領(lǐng)導(dǎo)，這么高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，能和這么多優(yōu)秀的人并肩工作，共同努力，是我的幸運(yùn)。通過(guò)與理財(cái)經(jīng)理在日常工作中的合作與互動(dòng)，通過(guò)他們的日常教導(dǎo)，我學(xué)到了很多道理，無(wú)論是做人還是做事。我相信這些原則對(duì)我的生活會(huì)有幫助。體現(xiàn)在他們身上的品質(zhì)是我所沒(méi)有的，也是我需要學(xué)習(xí)和培養(yǎng)的。榜樣的力量是無(wú)限的。無(wú)論現(xiàn)在還是將來(lái)，我都會(huì)把這些優(yōu)秀的人才作為我的榜樣和榜樣。

五、結(jié)論

通過(guò)這個(gè)月的實(shí)習(xí)，我從一張白紙學(xué)到了對(duì)銀行業(yè)的基本認(rèn)識(shí)，從一個(gè)剛畢業(yè)剛踏入社會(huì)的稚嫩學(xué)生身上學(xué)到了知名銀行的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。《無(wú)人陪伴》到現(xiàn)在，我和很多優(yōu)秀的人才成為了好朋友。非常感謝上司給我這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)望京分公司實(shí)習(xí)。非常感謝望京領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和支持，感謝財(cái)務(wù)經(jīng)理對(duì)我的款待。教學(xué)和照顧。

無(wú)論我以后選擇在哪里實(shí)習(xí)，從哪里開(kāi)始我的職業(yè)生涯，我都會(huì)永遠(yuǎn)記住這段難忘的時(shí)光，心中充滿(mǎn)感激。衷心祝愿光大銀行永遠(yuǎn)走在中國(guó)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的前沿，成為世界一流的銀行。

祝愿光大望京支行再創(chuàng)輝煌，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，萬(wàn)事如意！

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